你的反馈很重要

Auramarine之前的客户满意度调查是在2016年进行的。今年，Auramarine的客户满意度调查于2018年1月发送给重点客户，并于2月底报告结果。热烈感谢所有的参与!

该调查衡量了整体客户满意度和特定重点领域的满意度。这些重点领域包括沟通、销售、文档、保修处理、备件交付和售后服务。

反馈和行动

2016年的调查结果表明，我们可以更加关注客户支持。基于这个反馈，我们加强了我们的客户支持功能，今年我们很高兴地看到它得到了回报。我们的客户承认我们改进的客户支持的积极影响。根据今年的反馈，我们的客户也很欣赏我们的技术支持水平和专业知识，以及我们理解技术问题的能力。我们在总体反应时间和毫不拖延地采取纠正行动方面也得分很高。

然而，反馈也表明，仍有改进的空间。在某些情况下，我们可以提高我们的响应时间和技术文档的水平。

今年的调查结果支持我们确定下一步的改进步骤，我们希望在下一次调查中看到影响。

但你不必等到下一次调查。所有形式的反馈都是受欢迎的，也在调查之间，所以与您的联系人在Auramarine或任何我们的代表服务全球25个国家。您也可以在我们的新网站。

让我们保持联系!

附注:体育手表相关彩票的幸运赢家是来自芬兰的Tommy Back。恭喜你!